mardi 27 mars 2007
dimanche 25 février 2007
Pourquoi ?
Bonjour,
Bienvenue sur le blog Questions / Réponses de http://www.newsitweb.info/ la newsletter de la gestion des services IT et ITIL.
Vous pouvez librement échanger vos points de vues et "bonnes pratiques".
Si vous souhaitez publier une question écrivez nous à redaction@newsitweb.com
Bonne lecture et bonne participation.
A bientôt,
Daniel Kervarec
Directeur de la rédaction http://www.newsitweb.info/
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A bientôt,
Daniel Kervarec
Directeur de la rédaction http://www.newsitweb.info/
ISO 20000
Pourquoi l'itSMF est elle impliquée opérationellement pour la commercialisation et la promotion d'ISO 20000 ?
mercredi 21 février 2007
Formation
Quelles sont les principaux acteurs de formation ITIL, « tenant la route », identifiés à ce jour ?
Formation
La formation Service Manager est elle la plus adéquate pour le consulting autour des best practices ITIL ?
ISO 20000
Il y a t il une relation établie entre les exigences d’ISO 20000 et un niveau de maturité ou des niveaux de capabilité sur les questionnaires de maturité en d'autres termes si vous avez rempli les exigences permettant de remplir tel et tel niveau de maturité ou de capabilité remplissez vous les exigences d’ISO 20000?
ISO 20000
Dispose t on de questionnaires d’auto évaluation spécifique pour la préparation de la certification ISO 20000 ?
Questionnaires de maturité Supplier Management
Disposons-nous de questionnaires similaires de maturité pour le Supplier Management ?
Questionnaires de maturité Information Security
Disposons-nous de questionnaires de maturité similaires pour l’Information Security Management ?
Questionnaires de maturité OGC
Les questionnaires de maturité en anglais d’auto-évaluation de l’OGC pour les processus du Service Management en anglais sont-ils disponibles en Français ?
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